Diseño e implementación de una arquitectura empresarial para la entidad financiera Multibanca Colpatria de Bogotá

Práctica EmpresarialEl Banco financiero tiene como objetivo adaptar un Framework de arquitectura empresarial enfocada para el sector financiero que permita adecuarse a los procesos TI del banco y se lleva a la decisión de optar un Framework orientado a SOA que sirva para establecer un lenguaje común de operación a través de servicios de negocio y que se encuentran definidos en lo que se conoce como el Service Landscape el core del Framework BIAN SOA y que ofrece la jerarquización de los servicio financieros que debe y ofrece un banco.PregradoIngeniero de Sistema

Implicaciones en la productividad laboral por la adopción de Chatbots en entidades bancarias en Colombia.

La inteligencia artificial (IA) hoy en día se ha convertido en una tendencia mundial que ha llevado a las organizaciones a implementar soluciones tecnológicas que ayuden a mejorar su eficiencia operativa. En pleno auge de la Revolución Digital, la siguiente investigación desarrollará puntos estratégicos de cuáles son las implicaciones en la productividad laboral, por la adopción de Chatbots en las Entidades Bancarias en Colombia.Resumen ; Planteamiento del problema ; Hipótesis ; Objetivos ; Estado del arte ; Marco teórico ; Metodología ; Desarrollo ; Conclusiones.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí

Analysis of management practices in projects to open new offices in entities of the banking sector with face-to-face attention in Colombia

Trabajo de investigación desarrollado para identificar las mejores practicas de la Gestión de Proyectos implementadas en los proyectos de apertura de nuevas oficinas llevados a cabo por las entidades bancarias en Colombia que ofrecen servicios de atención presencial a sus clientes, identificando cuales son las áreas del conocimiento que están más desarrolladas y cuál de ellas presenta falencias, partiendo de aquellas que se deben implementar al interior de las organizaciones para llevar a cabo un proyecto.Research work developed to identify the best practices of Project Management implemented in the opening projects of new offices carried out by banking entities in Colombia that offer face-to-face services to their clients, identifying which are the areas of knowledge that They are more developed and which of them has shortcomings, based on those that must be implemented within organizations to carry out a project.Magister en Gerencia de Proyecto

Responsabilidad social empresarial en la planeación estratégica de los principales bancos de Colombia.

Un análisis de la RSE en los lineamientos estratégicos de gran parte de los Bancos comerciales que tienen actividad en Colombia, muestra la postura de los bancos comerciales frente a los aspectos sociales, de medio ambiente y económicos que involucran a sus stakeholders. Se realiza una revisión bibliográfica de diferentes textos y autores más representativos de la RSE y la planeación estratégica. El trabajo también intenta determinar que entienden los Bancos en Colombia por RSE, teniendo como base los informes de gestión y otros documentos que hacen parte de los lineamientos estratégicos de las organizaciones bancarias en Colombia. El elemento principal que presenta el trabajo de investigación es el desarrollo de las fichas que evalúan a los bancos bajo criterios que identifican los niveles de RSE, los cuales se dividen en Si se presenta, No se presenta y Regularmente se presenta. Resultado de la evaluación, se presentan las conclusiones y discusiones orientadas a la reflexión sobre la importancia de que los bancos incorporen en su actividad comercial prácticas de RSE que beneficien a sus stakeholders, aporten en el desarrollo social y el crecimiento del paísPregradoADMINISTRADOR(A) DE EMPRESA

Planeamiento estratégico del sector bancario colombiano

Para nadie es un secreto que el Sector Bancario Colombiano tiene una gran importancia en el desarrollo del País, entre otras cosas porque presta servicios trasversales a todos los sectores y es la fuente principal de financiación para la inversión y el desarrollo de todo tipo de negocios, al tiempo es un sector que está en constante cambio debido a la cantidad de variables que pueden influir en el comportamiento del mismo, porque estas pueden venir desde el punto de vista económico, tecnológico, político o social, ya que en gran parte este sector abre la puerta para el desarrollo de toda las oportunidades que se pueden estar dando en el mercado y que se pueden aprovechar por la población colombiana. Es por esto que esta tesis pretende desarrollar el plan estratégico del sector bancario colombiano, con la idea de poner en contexto como se encuentra el sector en este momento desde todos los ángulos que tienen que ver con la medición de la eficiencia y la eficacia de su trabajo, tomando para ello las publicaciones y referencias más importantes que tienen que ver con los principales indicadores con los cuales se mide al sector y que incluyen variables que van desde la estructura actual del sistema, su composición y legislación, hasta aquellos indicadores que van con la prestación del servicio a los usuarios del mismo. También para el presente trabajo se tuvo en cuenta el marco de referencia de los sectores bancarios de referencia para el país y con los cuales se pudieron comparar sus indicadores con el fin de validar las fortalezas del sector en Colombia, pero al tiempo aquellas áreas en las cuales todavía hay mucho espacio para el mejoramiento del sector; todo esto con la idea entenderlo y a partir del mismo que los lectores puedan sacarle el mejor provecho posible. Dentro de la metodología que sigue el presente trabajo se plantea el análisis del sector desde las diferentes áreas administrativas, financieras, RRHH, tecnológicas y operacionales del mismo, analizando los diferentes aspectos de cada una de ellas, para que luego de esto enmarque los objetivos a seguir y las estrategias a implementar con cada uno de ellos, que tienen el fin de perseguir que el sector sea mucho más abierto a los usuarios desde el punto de vista de la bancarización, el acceso y los costos, logrando así cumplir con la visión y la misión que se plantea en este trabajo, esto se alinea en el balance score card [BSC], esto nos asegurara que se evalúen y controlen los objetivos a corto plazo definidos, en las dimensiones de aprendizaje, es decir, clientes, procesos, finanzas e interno. Con lo anterior se concluye en el presente trabajo que efectivamente existen múltiples oportunidades para este sector si es que se implementa el plan estratégico descrito, se reflejan muchas oportunidades de mejoramiento que pueden influir en la competitividad del sector, si los recursos se utilizan con mayor eficiencia serán de gran impacto para el sector y lógicamente para la sociedadIt is no secret that the Colombian banking sector is of great importance in the development of the country , not least because it provides services cut across all sectors and is the main source of funding for investment and development of all types of businesses , while it is an industry that is constantly changing due to the number of variables that can influence the behavior of the same , because these may come from the standpoint of economic, technological , political or social , as this sector largely open the door for the development of all the opportunities that may be happening in the market and that can be leveraged by the Colombian population. That is why this thesis aims to develop the strategic plan Colombian banking sector , with the idea to put into context as is the sector at this time from all angles that have to do with measuring the efficiency and effectiveness of their work, taking for it the most important publications and references that have to do with the main indicators with which to measure the sector and include variables ranging from the current system structure , composition and legislation , to those indicators that go with the provision of service to users. Also for the present study took into account the framework of the banking sectors of reference for the country and which could compare their indicators to validate the strengths of the sector in Colombia, but also those areas in which there is still much room for improvement in the sector, all with the idea and understand from it that readers can make the most possible. Within the methodology that follows this paper also presents an analysis of the sector from the different areas of administrative, financial , human resources, technology and operational thereof, analyzing the different aspects of each , so that after this frame the objectives and strategies continue to follow each one of them, you have to pursue the sector to be much more open to users from the point of view of banking , access and costs , thus fulfilling vision and mission that arises in this work , it is aligned on the balance score card [BSC] , this will ensure that you assess and monitor the short-term objectives defined in the dimensions of learning, that is to say, customers, processes , finance and internal. With the above it is concluded in this study that there are indeed many opportunities for this sector if it is implemented the strategic plan described, reflect many opportunities for improvement that can affect the competitiveness of the sector, if resources are used more efficiently be of great impact for the sector and for society logicallyTesi

Análisis de prefactibilidad para la construcción de un producto de software de gestión de proyectos para las áreas de TI

Actualmente pocas áreas de TI en Colombia cuentan con un producto de software que les permita gestionar los proyectos de adquisición de software durante todas las etapas de su ciclo de vida de desarrollo, como lo son: procesos de negocio, análisis, diseño, desarrollo, pruebas, puesta en marcha y mantenimiento -- Tampoco cuentan con un producto que puedan integrar en una misma herramienta, los registros y entregables generados por los diferentes proveedores en calidad de outsorcing que lleguen a participar en las diferentes etapas antes mencionadas del ciclo de vida de desarrollo de software -- Aunque conocemos que existen en el mercado herramientas de este tipo, por nuestra experiencia y contacto empresarial, hemos detectado que muy pocas empresas las tienen implantadas e institucionalizadas dentro de sus organizaciones, lo cual nos lleva a identificar un posible nicho de negocio que no está siendo explotado y que podría ser de este gran alcance incursionar en él -- Las causas por las cuales las áreas de TI no se apoyan en estas herramientas podrían ser el costo, la poco usabilidad de las existentes, el desconocimiento de su existencia, el desconocimiento de sus utilidades, entre otras, que para este trabajo serán objeto de estudio -- Con el estudio de prefactibilidad buscamos un primer concepto de la viabilidad para construir una herramienta de este tipo, el cual nos permitirá determinar la continuidad de la inversión reflejada en un estudio más estructurado y detallado, y posteriormente la construcción del productoCurrently few areas of IT have a software product that allows them to manage the acquisition of software projects for all stages of the life cycle of software development such as: business process analysis, design, development, testing and maintenance, much less that can be integrated into a single tool, records and deliverables generated by different outsourcing suppliers as they can get to participate in the aforementioned stages of the life cycle of software development above -- Although we know that there are tools on the market like this, by our experience and business contacts we identified that very few companies have implemented and institutionalized within their organizations, which leads us to identify a possible business niche that is not being exploited and that could be our reach venture into -- The reasons why IT areas not supported by these tools could be the cost, just usability of existing ones, the ignorance of its existence, the ignorance of its profits, among others, and will be the subject of this study -- With the prefeasibility study we seek a first concept of the feasibility of building a tool of this type, which will allow us to determine the continuity of investment reflected in a more structured and detailed and then building the produc